解約申請

契約回線の解約については下記をご確認ください。

電話解約の流れ

①電話で解約申請する

端末残債金のキャッシュバックのの相談が可能です。

解約以外のお問い合わせは、こちらからお問い合わせください。

初期契約解除希望の方は解約申請フォームからお手続きをお願いいたします。

営業時間：　11:00～19:00（年末年始は除く）
※こちらのボタンをクリックしただけでは解約の受付はできておりません。

②弊社でご解約の処理を行います。

解約受付〆日（毎月25日）直前はお電話が込み合いますので余裕をもってご連絡いただきますようお願い申し上げます。

WEB解約の流れ

「かんたん Wi-Fi」「ずっとネット HOME WiFi」「ずっとネット」のご契約を解約希望の方は、こちらの申請フォームからお申込みください。

注意事項

解約申請前に必ずこちらをご確認ください。

解約受付の締切日：毎月25日
※ 回線の解約は毎月25日が締切日となっており、25日までのご申請で当月末での解約となります。
　 26日以降にご申請頂いた場合、翌月末での解約となりますのでご注意ください。　
※ 月額料金は解約月まで発生いたします。（日割り請求にはなりません。）

端末代金の残金
※ 端末代金は36回の分割支払いでございます。
　支払い完了前のお客様が途中解約をされた場合、引き続き端末分割代金の請求が毎月発生し、一括支払いへの変更はできかねますのでご注意ください。