端末の返却はご不要でございます。

以下条件に当てはまる方は、端末の返却が必要です。

オプションサービス『ずっとネット保障』端末の残金キャッシュバックを適用ご希望の方のみ、
ご解約後、解約月の翌月25日までに弊社に到着するよう端末一式のご返却が必要です。

＜返送方法＞
ヤマト運輸の「デジタル返品・発送サービス」でのご返却となります。
端末返却のご申請が必要となります。下記URLよりご申請お願いいたします。
https://www.return-portal.co.jp/ZUTTONETWIFI

※1　返却申請フォームの返品理由には「【解約】端末返却」をお選びください。
※2　返却申請フォームの荷扱いには「精密機械」をお選びください。
※3　期限内に返却がなかった場合や、端末に故障・破損がある場合、不足品がある場合は、 機器損害金がSpeed Wi-Fi HOME 5G L11の場合、最大で21,780円（不課税）、Speed Wi-Fi HOME 5G L13の場合、最大で27,720円（不課税）発生いたします。
※4　返却に要する費用はお客様ご負担となります。元払いにてご発送ください。
※5　デジタル返品・発送サービスのご不明点につきましては下記よりご確認ください。 https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/list/p/817